中邮网院客户端

《中邮网院》是中国邮政集团打造的企业在线学习平台，联合喜马拉雅轻学堂推出海量优质音频资源，支持通过学习客户端及手机App多终端同步学习。平台以“人-课-用”三位一体的课程标签体系为核心，整合管理、职业素养、营销等11大类93个细分领域的1.5万门课程，涵盖拍摄、动画、H5交互等多元形式，结合“全国中心-省中心-学习点”三级网络结构，为邮政企业员工提供系统性、针对性的培训资源与学习环境。

软件介绍

中邮网院是中国邮政集团公司的重要教育培训平台，提供专业的在线培训和远程教育技术支持，以增强邮政员工的职业能力并提升跨境电商的运营效率。

为了方便用户，中邮网院设计了学习客户端，适用于不同浏览器，以解决在中邮网院学习时的兼容性问题，提升用户学习体验。

用户可以通过中邮网院APP进行扫码登录，或者通过中邮网院的官方网站进行登录和学习。

此外，中邮网院客户端不支持自主注册，用户需要通过下载中邮网院APP，输入相关信息如姓名、身份证号码、手机号码，并获取验证码后进行绑定，才能登录使用。

使用说明

开放式建设优质培训资源

中邮网院采用“全国中心、省中心、学习点”三级网络结构提供培训资源，“全国中心”面向国内提供各类功能和资源服务，“省中心面”向省内提供资源服务，“学习点”面向学员提供学习环境，实现了全网数据的集中管理和培训资源的分布式部署。

全国中心根据集团公司战略发展要求及员工岗位业务需求开展资源自主建设和引进工作。课程内容涵盖管理类、职业素养类、社会经济类、营销类、技术类、职业技能类等11个大类、93个二级分类，已建设全网课程资源1.5万门，2.3万课时。

课程结合拍摄类、动画类、PPT合成类、录屏类、音频类、H5交互类、图文类等多种形式，有效满足了企业员工多元化的学习需求。

中邮网院资源建设模式

各省中心依托各自的网络门户，独立开展教育培训工作，结合省内业务及员工需求精准开发课程和知识资源，并向全国中心推荐优质课程资源。全国中心则通过课程设计与开发培训、开展课件评优大赛等形式的活动，促进全网知识沉淀和共享，逐步形成“总部规划指导、全国中心和各省中心自主开发与共建共享”的开放式资源建设体系。

同时，中邮网院也高度重视对网络课程资源的质量把控，依托《中邮网院课程资源质量监督检查管理办法》，从可用率、信息完整率、课程闲置率等维度对全网新增课程进行监督检查，保证了全网课程资源质量过关、运行正常。

直播形式创新企业人才培养

为满足企业及时快速开展培训的需求，中邮网院积极发挥技术优势，设计开发了中国邮政网上直播平台，并在PC端、移动端建立了直播课程学习专区。直播平台利用商业化云服务，为邮政用户提供负载均衡、高可靠性、高可用性的在线直播服务，有效解决了人员分散、跨地域培训、人员无法聚集等问题，实现了对培训全过程数据的跟踪，满足了广大邮政员工的培训学习需求。

大数据驱动企业培训数字化

“数据驱动业务发展”，中邮网院以数字化、精准化智能学习作为企业教育培训的发展目标，建设了网络学院大数据平台，开展了大数据和人工智能的系列应用研究和项目建设。依托网络学院大数据平台，中邮网院从业务培训、移动学习、考试竞赛、资源建设、直播运行等培训开展的多个维度分析学员学习行为，挖掘学员学习特点和规律，应对快速变化的业务发展，为管理者提供企业经营决策支持，赋能企业数字化转型。

大数据分析平台架构

中邮网院大数据分析与处理平台建立了数据仓库，通过打通生产系统与大数据分析平台的数据连接，实现了多板块、多业务系统、全量数据和增量数据的定时调度，并利用特征工程、模型训练、模型应用、模型评估等全流程可视化建模能力，对数据进行多维度智能分析，使数据在不同的业务场景中得到直观、便捷的应用。

通过大数据的分析与处理，中邮网院还实现了智能问答和课程推荐功能的开发与应用。智能问答系统通过智能语音交互功能实现了邮政员工自助服务系统上咨询类事务的自动问答，有效提高了客户服务的便捷度。智能推荐系统则是在中邮网院移动学习APP上智能推荐学习资源，推送的课程精准覆盖岗位能力要求，引导学员提高学习主动性，提升员工培训效能。

智能问答系统与课程推荐系统能界面

中邮网院以企业主导、需求导向、全网共建、注重实效为建设原则，充分发挥远程学习平台的优势作用，引导线下培训向线上转型，不断拓展企业培训管理形式，有力支撑了“人才强邮”战略，为创新构建学习型央企提供了“中邮经验”。

小编点评

中邮网院客户端目标客户为中国邮政网络培训学院学员，账号由学院统一提供，无法自主注册。系统由中国网络培训学院学习中心后台管理，移动学习平台为所有学员和员工提供资讯阅览、微课学习、问答交流等操作，且资讯、微课、问答对所有员工开放，不区分角色和特权，不会产生任何费用和扣费。