天猫养车供应商APP

天猫养车供应商APP是面向天猫养车签约供应商及上门服务技师的移动作业工具，支持双角色切换，适配两类人群的核心需求。它无需依赖电脑，覆盖订单处理、发货管理、技师管理等全流程，支持整单/分批发货、派单改派、核销操作等功能。特色为实时语音提醒不漏单、全流程进度同步、多角色数据隔离，解决了传统作业需守岗操作、跨角色协同效率低等痛点。

天猫养车供应商APP细节亮点

【【双角色专属工作台 一键切换无延迟】】

天猫养车供应商APP针对签约供应商及上门服务技师两类用户，提供统一入口，用户登录时选择对应身份，即可进入专属工作台，无需在不同账号间反复切换，打破设备与场景限制，支持随时随地处理业务，无需依赖PC端。

【【多场景订单全流程管理 操作高效便捷】】

覆盖供应商与技师核心作业环节，供应商可完成服务/售后派工单的派单、改派，按仓库筛选可派技师并查看技师与客户距离；支持发货单整单/分批次出库，适配物流与自配送模式；技师可完成接单、上门、服务、完工核销全流程操作，支持一键联系客户、导航服务地址，完工凭证拍照上传，还能通过VIN码扫码识别相关信息。

【【权限分级数据隔离 角色数据安全清晰】】

设置主账号、派单、客服、技师四类角色权限，实现数据隔离，不同角色仅能查看对应权限内的业务数据，供应商可通过界面多仓多技师一屏掌握状态，适配多仓库运营管理需求。

天猫养车供应商APP特色

覆盖双角色工作台

专为天猫养车签约供应商及上门技师设计，同一账号登录后可按身份切换对应工作台，打破电脑端操作限制，支持随时随地处理业务。

订单全流程派改

支持服务派工单、售后派工单的派单与改派操作，可按仓库精准筛选可派技师，同步展示技师与客户距离信息，助力高效调度。

双模式发货管理

提供整单发货与分批次发货两种出库方式，支持物流配送与自配送选择，满足供应商灵活发货需求。

多角色权限隔离

设置主账号、派单、客服、技师四类角色，各角色数据独立可见，确保不同岗位操作与数据管理的权限清晰规范。

天猫养车供应商APP新手使用说明

1 下载安装天猫养车供应商APP，打开后进入登录页面。

2 输入对应手机号和验证码登录，根据自身身份选择供应商或技师。

3 进入对应工作台，供应商先查看待处理的服务派工单、售后派工单。

4 供应商可按仓库筛选可派技师，调整派单或改派操作。

5 供应商处理发货单时，支持整单发货或分批次发货，也能选择物流或自配送。

6 供应商在技师管理板块，可添加、绑定、启停对应仓库的技师。

7 供应商能通过页面查看各仓库信息，提交车型适配反馈，接收站内消息。

8 技师登录后，可在工作台查看待接单的任务。

9 技师接单后，可一键联系客户，同时导航到服务地址。

10 技师到达现场后，开始上门服务，服务完工后进行核销操作。

11 技师完工后，可拍照上传完工凭证，也支持用VIN码扫码识别相关信息。

12 若技师发现电池型号与车型不匹配，可现场提交适配反馈。

13 登录后APP会语音播报新单、取消、售后相关提醒，配合弹窗通知。

14 所有人操作的每一步，从派单到核销都有轨迹日志，双方能查看相同进度。

15 操作时注意，主账号、派单、客服、技师的角色数据相互隔离，按权限操作即可。

天猫养车供应商APP推荐点

1. **双角色身份切换**

一款App覆盖供应商与技师身份，登录选对应身份即可进入专属工作台，无需依赖电脑，随时随地处理相关业务。

2. **多订单灵活处理**

支持服务派工单、发货单等操作，可按仓库筛选技师、设置整单或分批发货，满足不同业务场景需求。

3. **技师全端管理**

可进行技师添加、绑定仓库、账号启停等操作，多仓库技师信息一屏掌握，便于统一协调管理工作。

4. **订单全流程跟踪**

从派单到核销每一步都有轨迹日志，双方共享进度，新单与取消订单有实时语音播报，确保不漏单。

5. **权限数据隔离**

设有主账号、派单、客服、技师四类角色，各角色数据相互隔离，保障信息安全与操作规范。